شركة متمم للمقاولات تعلن وظيفة دعم فني لحديثي التخرج في الرياض

تابعنا على تيليجرام

أعلنت شركة متمم للمقاولات (Mutmim Co) عن توفر فرصة وظيفية بمسمى دعم فني – Technical Support للعمل في مدينة الرياض – حي النرجس، وتستهدف الوظيفة حديثي التخرج من حملة الدبلوم أو البكالوريوس في تخصصات تقنية المعلومات والدعم الفني أو التخصصات ذات الصلة.

وتعد هذه الفرصة مناسبة لمن يرغب في بدء مسيرته المهنية في مجال IT Support وHelp Desk، خصوصًا لمن يمتلك معرفة أساسية بأنظمة التشغيل وأجهزة الحاسب والبرامج المكتبية واستكشاف المشكلات التقنية الشائعة للمستخدمين.

المسمى الوظيفي

دعم فني – Technical Support

مكان العمل

الرياض – حي النرجس.

الفئة المستهدفة

أوضح الإعلان أن الوظيفة مناسبة لحديثي التخرج، مما يجعلها فرصة جيدة لخريجي التخصصات التقنية الذين يبحثون عن أول تجربة عملية لهم في مجال الدعم الفني.

المؤهلات المطلوبة

دبلوم أو بكالوريوس في الدعم الفني.
تقنية المعلومات.
أو تخصص تقني ذي صلة.

المهارات والمتطلبات

بحسب الإعلان المنشور، تشمل المتطلبات الأساسية:

معرفة جيدة بأساسيات أنظمة التشغيل.
معرفة بأجهزة الحاسب والبرامج المكتبية.
القدرة على تشخيص ومعالجة المشكلات التقنية الأساسية للمستخدمين.
معرفة بأساسيات الشبكات والطابعات والأجهزة الطرفية تعد ميزة إضافية.
إجادة استخدام برامج Microsoft Office.
مهارات جيدة في التواصل وخدمة المستخدمين.
مهارات في حل المشكلات.
القدرة على توثيق البلاغات الفنية ومتابعتها حتى الإغلاق.
الرغبة في التعلم والتطور المهني في مجال تقنية المعلومات والدعم الفني.

لماذا هذه الوظيفة مناسبة لحديثي التخرج؟

وظائف الدعم الفني تعد من أفضل نقاط البداية للكثير من خريجي تقنية المعلومات، لأنها تمنح الموظف خبرة مباشرة في التعامل مع المستخدمين والأجهزة والأنظمة والشبكات وحل المشكلات اليومية.

ومع اكتساب الخبرة، يمكن أن يتطور المسار لاحقًا إلى تخصصات مثل:

System Administration.
Network Administration.
Microsoft 365 Administration.
Cybersecurity.
IT Infrastructure.
Cloud Administration.

ماذا تبرز في سيرتك إذا كنت حديث التخرج؟

إذا لم تكن لديك خبرة وظيفية سابقة، فلا تجعل السيرة الذاتية تقتصر على المؤهل فقط. يمكنك إبراز التدريب التعاوني والمشاريع الجامعية والمختبرات التقنية التي طبقتها.

ومن المهارات التي يفضل إظهارها إذا كانت لديك خبرة فعلية بها:

Technical Support.
IT Support.
Windows.
Hardware Troubleshooting.
Software Troubleshooting.
Networking Basics.
Printer Support.
Microsoft Office.
Help Desk.
Ticketing Systems.

مهارات عملية قد تقوي طلبك

حتى لو كنت حديث التخرج، وجود تجربة عملية بسيطة في بعض المهام قد يساعدك أثناء المقابلة، مثل:

تثبيت وإعداد Windows والبرامج.
تشخيص أعطال أجهزة الحاسب.
إعداد الطابعات ومعالجة مشكلاتها.
حل مشكلات الاتصال بالشبكة.
دعم المستخدمين في مشاكل Microsoft Office.
توثيق البلاغات والحلول التقنية.
معرفة أساسية بعناوين IP وDNS وDHCP.

ولا تضف أي تقنية أو مهارة إلى سيرتك الذاتية ما لم تكن لديك معرفة حقيقية بها.

كيف تستعد لمقابلة Technical Support؟

قد يتم سؤالك عن طريقة تعاملك مع مشكلات يومية مثل تعطل الإنترنت على جهاز مستخدم، توقف الطابعة، عدم قدرة المستخدم على الدخول إلى النظام، أو بطء جهاز الحاسب.

لذلك ركز على فهم خطوات Troubleshooting بشكل منطقي: تحديد المشكلة، جمع المعلومات، تجربة الحلول الأساسية، التأكد من نجاح الحل، ثم توثيق البلاغ وإغلاقه.