أعلنت الشركة السعودية للخدمات الأرضية SGS عن توفر وظيفة شاغرة بمسمى ممثل خدمة عملاء للعمل في مدينة الرياض، وذلك للسعوديين والسعوديات، دون اشتراط تخصص محدد أو خبرة سابقة بحسب الإعلان.
وتعد هذه الفرصة مناسبة للراغبين في العمل بمجال خدمة العملاء وعمليات المطارات، خاصة أن طبيعة الدور ترتبط بالتعامل المباشر مع المسافرين، وتقديم الدعم داخل بيئة عمل سريعة تتطلب التنظيم وحسن التواصل.
تفاصيل وظيفة ممثل خدمة عملاء في SGS
| الشركة | الشركة السعودية للخدمات الأرضية SGS |
| المسمى الوظيفي | ممثل خدمة عملاء |
| مكان العمل | الرياض |
| الجنسية المطلوبة | السعوديون والسعوديات |
| التخصص | لا يشترط تخصص محدد |
| الخبرة | لا تشترط خبرة حسب الإعلان |
| بداية التقديم | الإثنين 1448/01/07هـ الموافق 2026/06/22م |
| آخر موعد للتقديم | لم يتم التوضيح في الإعلان |
| طريقة التقديم | عبر رابط التوظيف الرسمي |
المسمى الوظيفي
- ممثل خدمة عملاء.
تركز الوظيفة على تقديم خدمات مباشرة للعملاء والمسافرين داخل بيئة المطار، ومساندة العمليات اليومية المرتبطة بتسجيل الوصول، إصدار بطاقات الصعود، فحص الأمتعة، وتنسيق الخدمات المطلوبة للركاب.
المهام الوظيفية
تشمل مهام ممثل خدمة العملاء في الشركة السعودية للخدمات الأرضية عددًا من الأعمال التشغيلية وخدمة العملاء، ومنها:
- مساعدة العملاء في الخدمات المرتبطة بحجوزات الفنادق والنقل البري وتقديم الطعام والمعالم والأنشطة المحلية.
- تقديم خدمات العملاء المباشرة، مثل تسجيل الوصول وتعيين المقاعد وفحص الأمتعة.
- جمع رسوم الأمتعة الزائدة عند الحاجة وفق الإجراءات المعتمدة.
- التحقق من الوثائق وأذونات السفر والتعامل مع الركاب.
- إعادة توجيه الركاب وتنسيق الأنشطة في المحطة مع الإدارات المعنية.
- مساعدة الزملاء في مناطق أخرى بالمطار للتأكد من توفر الكراسي المتحركة وعربات الأطفال والحقائب المسجلة عند البوابة.
- المحافظة على أعلى معايير السلامة والأمن بما يتماشى مع لوائح السلامة والصحة الخاصة بالشركة.
- إصدار بطاقات الصعود إلى الطائرة.
- إعادة جدولة الركاب المتأثرين بتأخير الرحلات أو إلغائها.
- حل طلبات العملاء واستفساراتهم واحتياجاتهم في بيئة عمل سريعة.
الشروط العامة
حددت الشركة السعودية للخدمات الأرضية الشروط العامة التالية:
- أن يكون المتقدم أو المتقدمة سعودي الجنسية.
- توفر مؤهل في مجال ذي صلة يعد ميزة إضافية.
وبحسب الإعلان، لا تشترط الوظيفة تخصصًا محددًا أو خبرة سابقة، مما يجعلها مناسبة للباحثين عن بداية مهنية في قطاع الخدمات الأرضية والمطارات.
لمن تناسب هذه الوظيفة؟
تناسب وظيفة ممثل خدمة العملاء الأشخاص الذين يملكون مهارات تواصل جيدة، وقدرة على التعامل مع الجمهور، والالتزام بإجراءات العمل في بيئة تشغيلية نشطة.
كما تناسب من لديهم رغبة في دخول قطاع الطيران والخدمات الأرضية، والعمل ضمن فريق يتعامل مع المسافرين والخدمات اليومية داخل المطار.
نبذة عن الشركة السعودية للخدمات الأرضية
الشركة السعودية للخدمات الأرضية تعد من الشركات الرائدة في مجال المناولة الأرضية في المملكة العربية السعودية، وتقدم خدماتها في المطارات التجارية داخل المملكة.
وتأسست الشركة عام 2011م نتيجة اندماج ثلاث شركات كبرى، وهي الخطوط الجوية العربية السعودية، والشركة الوطنية لخدمات المناولة الأرضية، وشركة العطار للمناولة الأرضية.
نقاط مهمة قبل التقديم
- تحديث السيرة الذاتية قبل إرسال الطلب.
- إبراز أي خبرة سابقة في خدمة العملاء أو التعامل مع الجمهور إن وجدت.
- توضيح مستوى اللغة الإنجليزية أو أي مهارات مرتبطة بخدمة العملاء.
- التأكد من صحة رقم الجوال والبريد الإلكتروني.
- قراءة تفاصيل الوظيفة كاملة من صفحة التقديم قبل إرسال الطلب.
- التقديم مبكرًا قبل إغلاق الوظيفة من بوابة التوظيف.
موعد التقديم
التقديم متاح من يوم الإثنين 1448/01/07هـ الموافق 2026/06/22م.
ولم يتم توضيح آخر موعد للتقديم في الإعلان، لذلك يفضل التقديم في أقرب وقت عبر الرابط الرسمي.
طريقة التقديم
يتم التقديم على وظيفة ممثل خدمة عملاء في الشركة السعودية للخدمات الأرضية من خلال الرابط التالي:
بعد الدخول إلى صفحة الوظيفة، يمكن مراجعة الوصف الوظيفي والشروط، ثم تعبئة طلب التقديم حسب الخطوات الموضحة في بوابة التوظيف.
أسئلة شائعة
ما الوظيفة المعلنة في الشركة السعودية للخدمات الأرضية؟
الوظيفة المعلنة هي ممثل خدمة عملاء.
أين مكان العمل؟
مكان العمل في مدينة الرياض.
هل يشترط تخصص محدد؟
لا، الإعلان أوضح أن الوظيفة لا تشترط تخصصًا محددًا.
هل الخبرة مطلوبة؟
لا تشترط خبرة سابقة حسب الإعلان.
هل الوظيفة للسعوديين فقط؟
نعم، يشترط أن يكون المتقدم أو المتقدمة سعودي الجنسية.
كيف يتم التقديم؟
يتم التقديم عبر رابط التوظيف الرسمي المرفق في الإعلان.
خلاصة الإعلان
أعلنت الشركة السعودية للخدمات الأرضية SGS عن توفر وظيفة ممثل خدمة عملاء في الرياض للسعوديين والسعوديات، دون اشتراط تخصص محدد أو خبرة سابقة. وتتركز المهام حول خدمة المسافرين، تسجيل الوصول، إصدار بطاقات الصعود، فحص الأمتعة، والتعامل مع طلبات العملاء داخل بيئة المطار.
