تفاصيل الوظيفة في مصرف الراجحي
أعلن مصرف الراجحي عن فتح باب التقديم لشغل وظيفة أخصائي تحسين الخدمات (Service Improvement Specialist) في مدينة الرياض، وذلك للكوادر الوطنية من الجنسين ممن يمتلكون الخبرة العملية المناسبة.
المؤهلات والمتطلبات
- الجنسية: سعودي/ة.
- المؤهل العلمي: درجة البكالوريوس في تخصص إدارة الأعمال أو أي تخصص ذي صلة.
- الخبرة: خبرة عملية لا تقل عن 3 سنوات في مجال ذي صلة.
المهام والمسؤوليات الرئيسية
- قيادة وتصميم وتنفيذ خطط ومشاريع التحسين والتغيير الشاملة لدعم أهداف المصرف.
- إدارة التغيير الاستراتيجي لضمان كفاءة الخدمات ورضا العملاء.
- تحليل البيانات وتقديم رؤى ثاقبة لتحسين الأداء وخفض التكاليف التشغيلية.
- العمل بشكل تعاوني مع مختلف الإدارات والزملاء لتقديم الخبرة الفنية وتحديد فرص التطوير.
- تقييم نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) بشكل دوري وتقديم التوصيات اللازمة.
المزايا الوظيفية
يوفر مصرف الراجحي بيئة عمل احترافية مع حزمة من المزايا تشمل:
- رواتب تنافسية وعلاوات سنوية.
- تأمين طبي شامل للموظف وأفراد أسرته.
- بدلات سكن ونقل.
- مكافأة راتب شهر رمضان.
- إجازة سنوية مدفوعة الأجر لمدة 30 يوماً.
- فرص تدريبية مكثفة محلياً وخارجياً.
- المشاركة في أرباح صندوق الموظفين وبرامج القروض والسلف.
كيف تجهز سيرتك الذاتية لهذه الوظيفة؟
بما أن الوظيفة تتطلب خبرة تزيد عن 3 سنوات في مجال تحسين الخدمات، فمن الضروري أن تبرز في سيرتك الذاتية المشاريع التي قدتها سابقاً، مع التركيز على النتائج الملموسة مثل تحسين كفاءة العمليات أو رفع مستوى رضا العملاء. تأكد من إدراج مهاراتك في إدارة المشاريع، تحليل البيانات، واستخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM). إذا كنت بحاجة إلى تنظيم خبراتك ومهاراتك بشكل احترافي، يمكنك إنشاء سيرة ذاتية متوافقة مع نظام ATS لتعزيز فرصك في اجتياز الفرز الأولي.
طريقة التقديم
بدأ التقديم على الوظيفة اعتباراً من يوم الثلاثاء 1448/4/19هـ (الموافق 2026/9/30م)، ويستمر التقديم لمدة شهر من تاريخ الإعلان. يمكنكم التقديم عبر الرابط الرسمي التالي:
