شهادة الخدمة بعد الاستقالة في السعودية: حقك وما الذي يجب أن تتضمنه؟

بعد قبول الاستقالة وتحديد آخر يوم عمل، ينشغل كثير من الموظفين بالمخالصة ورصيد الإجازات وتسليم العهدة، ثم يغادرون دون الحصول على مستند يثبت خبرتهم. هنا تأتي أهمية شهادة الخدمة: وثيقة تثبت مدة عملك ومهنتك وأجرك الأخير، ويمكن الاستفادة منها عند الانتقال إلى جهة أخرى أو توثيق الخبرة المهنية.

شهادة الخدمة ليست مجاملة من جهة العمل. المادة 64 من نظام العمل السعودي تلزم صاحب العمل، عند انتهاء العقد وبناءً على طلب العامل، بإعطائه شهادة خدمة دون مقابل. لكن من المهم أن تعرف بالضبط ما الذي يجب أن تتضمنه، وما الذي لا تضمنه المادة، وكيف تحصل عليها إلكترونيًا.

ما شهادة الخدمة في نظام العمل السعودي؟

بحسب المادة 64 المنشورة عبر وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، يجب أن توضح شهادة الخدمة المعلومات الآتية:

• تاريخ التحاق العامل بالعمل.
• تاريخ انتهاء العلاقة الوظيفية.
• المهنة التي كان يعمل بها.
• مقدار الأجر الأخير.

كما تنص المادة على عدم جواز تضمين الشهادة ما يسيء إلى سمعة العامل أو يقلل فرصه في الحصول على عمل. ويلتزم صاحب العمل أيضًا بإعادة الشهادات أو الوثائق التي أودعها العامل لديه.

هذه هي البيانات التي يقررها النص النظامي. أما إضافة وصف تفصيلي للمهام أو تقييم الأداء أو إنجازات الموظف، فليست ضمن البيانات المذكورة في المادة نفسها؛ ويمكن طلب خطاب خبرة أكثر تفصيلًا من الموارد البشرية، لكن يجب عدم تقديم هذه الإضافات على أنها محتوى إلزامي لشهادة الخدمة.

هل شهادة الخدمة هي نفسها شهادة الخبرة؟

في الاستخدام اليومي قد يُستعمل الاسمان للدلالة على وثيقة تثبت العمل السابق. ووزارة الموارد البشرية أطلقت الخدمة إلكترونيًا عبر منصة قوى باسم «شهادة الخدمة»، بينما تظهر الإرشادات الحالية في قوى تحت خدمة «شهادة الخبرة».

عمليًا، ركز على محتوى الوثيقة ومصدرها بدل الاسم فقط. الشهادة الرسمية التي تثبت المنشأة والمهنة وتاريخي البداية والنهاية تساعد في توثيق الخبرة. أما الخطاب الداخلي الذي يضيف المهام أو الإنجازات فقد يكون مفيدًا للتوظيف، لكنه يظل مستندًا إضافيًا يختلف محتواه من منشأة إلى أخرى.

كيف تصدر شهادة الخبرة من قوى؟

توضح إرشادات منصة قوى لإصدار شهادة الخبرة أن الموظف يستطيع تنفيذ الخطوات من حساب الأفراد:

1. تسجيل الدخول إلى حساب الأفراد في منصة قوى.
2. الانتقال إلى «الخدمات».
3. اختيار خدمة «شهادة الخبرة».
4. الضغط على «إصدار شهادة».
5. اختيار الخبرة السابقة المطلوبة ثم إصدار الشهادة وتنزيلها.

وأوضحت وزارة الموارد البشرية عند إطلاق الخدمة أن العامل يستطيع الحصول على الشهادة إلكترونيًا بعد انتهاء العلاقة التعاقدية، واستخدامها مستندًا رسميًا لإثبات خبرته عند الانتقال إلى منشأة أخرى.

إذا لم تظهر الخبرة أو كانت بياناتها غير صحيحة، لا تنشئ نسخة يدوية معدلة من الشهادة. راجع بيانات العقد والعلاقة التعاقدية في قوى، واحتفظ بالمستندات التي تثبت تاريخ المباشرة والمسمى وتاريخ الانتهاء، ثم استخدم قنوات الدعم أو تواصل مع الموارد البشرية لتصحيح المصدر.

ما الفرق بين شهادة الخدمة والمخالصة والتعريف بالراتب؟

وجود مخالصة لا يغني عن شهادة الخدمة؛ لأن كل وثيقة تخدم غرضًا مختلفًا. كذلك لا تفترض أن بطاقة العمل القديمة أو مسيرات الرواتب بديل مناسب عند طلب جهة جديدة إثباتًا رسميًا للخبرة.

ماذا تراجع قبل مغادرة جهة العمل؟

لا تنتظر حتى تحتاج الشهادة بصورة عاجلة. قبل آخر يوم أو بعد اكتمال إنهاء العقد مباشرة، استخدم هذه القائمة:

• تأكد من تطابق التواريخ: قارن تاريخ الالتحاق والانتهاء مع العقد والسجل الفعلي.
• راجع المهنة: تحقق من أن المسمى يعكس السجل الوظيفي المعتمد، وليس وصفًا عامًا غير دقيق.
• احتفظ بنسخة أصلية: نزّل النسخة الإلكترونية واحفظها في مكان آمن باسم واضح.
• اطلب خطابًا إضافيًا عند الحاجة: إذا كانت الوظيفة الجديدة تحتاج وصفًا للمهام، اطلب خطاب خبرة تفصيليًا بصورة منفصلة، من دون الخلط بينه وبين الحد النظامي لشهادة الخدمة.
• استعد وثائقك الشخصية: المادة 64 تلزم صاحب العمل بإعادة ما أودعته لديه من شهادات أو وثائق.

ومن المفيد أيضًا مراجعة رصيد الإجازات عند الاستقالة، والتأكد من مدة الإشعار وآخر يوم عمل قبل إغلاق الملف الوظيفي.

هل تستخدم شهادة الخدمة وحدها عند التقديم؟

الشهادة تثبت الخبرة، لكنها لا تشرح تلقائيًا ما أنجزته. عند التقديم على وظيفة جديدة، اذكر في سيرتك المهام والنتائج التي تستطيع إثباتها، واستخدم شهادة الخدمة عند طلب التحقق من مدة العمل أو المسمى.

مثلاً، إذا كانت الشهادة تذكر أنك عملت «أخصائي تقنية معلومات»، يمكن للسيرة الذاتية أن توضح مسؤولياتك الفعلية مثل دعم المستخدمين أو إدارة الشبكات، بشرط أن تكون معلومات صحيحة وليست مهارات أُضيفت لمجرد مطابقة الإعلان. الشهادة تثبت إطار الخبرة، بينما السيرة تعرض تفاصيلها المهنية.

الخلاصة

عند انتهاء عقد العمل، يحق للعامل طلب شهادة خدمة دون مقابل تتضمن تاريخ الالتحاق والانتهاء والمهنة والأجر الأخير، ولا يجوز أن تحتوي ما يسيء إلى سمعته أو يقلل فرصه الوظيفية. ويمكن للعاملين في منشآت القطاع الخاص إصدار الشهادة إلكترونيًا عبر حساب الأفراد في منصة قوى بعد انتهاء العلاقة التعاقدية.

اجعل شهادة الخدمة جزءًا من قائمة المغادرة، إلى جانب المخالصة وتسليم العهدة ومراجعة الحقوق. الحصول عليها مبكرًا ومراجعة بياناتها أسهل من محاولة جمع إثباتات الخبرة بعد مرور سنوات.

هذا المقال توعوي عام، ولا يُعد استشارة قانونية لحالة نزاع محددة.